Atención al Cliente
Brindar atención a las preguntas, quejas y reclamos del ciudadano de forma rápida y eficiente.
» Consulta CUN
Centro de Atención Virtual
Preguntas Frecuentes
Revisa las preguntas frecuentes de nuestros usuarios y aclara tus dudas.

Ver Preguntas Frecuentes»
Notificaciones
Ingresa al sistema de notificaciones de Actos Administrativos.

» Actos Administrativos Portal Web
 

 

Centro de Atención Virtual
Realiza todo tipo de consultas sobre los servicios y demás aspectos que te ofrece Emcali
 
Consulta y Duplicado Última Factura

Atención a clientes

Consulta de información y duplicado de última Factura de Energía, Acueducto, Alcantarillado y Telecomunicaciones.

El Número de Suscriptor se encuentra en la parte superior derecha de su Factura de Servicios Públicos, por favor digítelo y luego haga Click sobre el botón de Consultar.
No. de Suscriptor: 
Escribe los caracteres que veas en la imagen siguiente.
 
 
Consulta de Trámite de Pago a Proveedores

Consulta del estado de tramite de pago a Proveedores.

Ingrese el número de NIT ó el número de Cédula que lo identifique como proveedor de EMCALI, y opcionalmente el numero de factura para consultar el estado trámite de sus facturas.
No. de Nit ó C.C. :
No. de la Factura:
Entrega de cheques: Los días Jueves de 2:00pm a 5:00pm y Viernes de 8:00am a 12:00M y de 2:00pm a 5:00pm en el CAM Torrre EMCALI Entrada principal Casilla Consorcio EMCALI

Señor Proveedor: Para agilizar sus pagos y que estos puedan ser realizados electrónicamente, por favor suministrar al Interventor o Supervisor del contrato los siguientes datos:
» Número de cuenta
» Tipo de cuenta (ahorros o corriente)
» Entidad bancaria
» Correo electrónico

Circular a Proveedores

» Circular Proveedores

» Solicitud Proveedores Registro MT


Si desea conocer el detalle de sus pagos y que estos se realicen solo por transferencia electrónica, debe actualizar el RUT incluyendo el correo electrónico y entregarlo al supervisor de EMCALI EICE ESP adjuntando la información de su cuenta bancaria para la actualización en el Maestro de Terceros.

Nota: Solo se recibirá una sola cuenta bancaria por proveedor.

Nota: Cuando en un trámite se incluyan varias facturas, estas vendrán desplegadas en el área de "SOPORTES DE LA CAUSACIÓN".
Pago en Línea

Con el propósito de facilitar a los ciudadanos el pago de sus facturas de servicios públicos mediante la habilitación de diferentes líneas, EMCALI habilita un espacio especial en su página web para que los usuarios accedan al sistema de pago en línea de manera fácil y segura.

Recuerde que para poder acceder a este beneficio habilitado por EMCALI para todos sus suscriptores y para que su pago sea efectivo, es necesario:

» Número de suscriptor el cual está en la parte superior de la factura.

» Cuenta de ahorro o corriente a que se le va a debitar el pago realizado.

» Algunas entidades bancarias exigen autorización para realizar transacciones por Internet.

» Este sistema le ofrece la ventaja de que puede realizar el pago de facturas vencidas o después del vencimiento.

» No se reciben pagos parciales o abonos a saldo.